Zorgcombinatie: по-бърза, по-безопасна и безръка работа с AI компютри

Казус • Домашни грижи • ±2 300 служители

Казус (домашни грижи, ±2 300 служители) – zero-touch внедряване, IR камери за разпознаване на лицето и локално изпълнявани AI задачи. С 2 300 колеги искате IT да работи просто – без заобиколни пътища. Zorgcombinatie избра AI компютри с Windows Hello Face (IR камера), Intune Autopilot и строго, но удобно управление чрез Entra ID. Резултат: влизане без допир (работи с ръкавици), внедряване за около 35 минути вместо ~3 часа, по-малко заявки за поддръжка и по-бързо документиране благодарение на локално диктуване и обобщаване. Всичко в рамките на GDPR (AVG) и NEN 7510.

Предизвикателство

Екипите за грижи и административният персонал заслужаваха по-бързо включване, по-малко търкания при влизане и по-добра производителност по време на видеоразговори и отчети – без компромиси с поверителността или съответствието. Скенерите за пръстови отпечатъци се оказаха ненадеждни на практика заради ръкавиците и дезинфектантите; нуждата беше за безконтактно, грижливо към поверителността решение, което винаги работи.

Решение

Избрахме стандартизиран пакет устройства за потребителска група, с IR камери за Windows Hello Face, Windows 11 Pro, BitLocker криптиране и управление чрез Microsoft Intune и Entra ID.

Потребителски групи & Хардуер

Група	Хардуер	Характеристики
Администрация	HP ProBook 4 G1i, 14-инчов	Докинг станция + външен монитор
Екипи за грижи	Lenovo ThinkBook 16 G8	Intel® Core™ Ultra 5 (NPU) за локален AI

И двата профила използват zero-touch подготовка чрез Intune Autopilot, единичен вход (SSO) чрез Entra ID и сигурност, базирана на политики (Conditional Access, WDAC където е приложимо).

Защо IR камера (Windows Hello Face) в здравеопазването?

Влизане без ръце: работи с ръкавици и маски; без проблеми с пръстови отпечатъци.

Бързо и последователно: по-малко търкане при влизане, по-бърз достъп до ЕИП (EPR/EHR) и основни задачи.

Сигурно: локална биометрия, комбинирана с BitLocker и корпоративната политика.

Внедряване в 4 стъпки

1. Инвентаризация & стандартни профили: профили по роля (приложения, политики, разрешения).
2. Autopilot изображения & тестване: образец (golden image), сигурностни базови линии и пилотна група.
3. Постепенно внедряване: планирано по екип/локация, замяна на устройства и миграция на данни, ако е необходимо.
4> Усвояване & поддръжка: микро-обучение 'Умна работа с Copilot', бързи справочни карти и ръководство на сервизния център.

Сигурност & съответствие (компактна рамка)

Местоположение на данните: работни файлове, криптирани на устройството (BitLocker) и в клиента; без неконтролирано изтичане в облака.

Политика за достъп: Entra ID + Conditional Access; резервен вариант за разпознаване на лице чрез PIN или ключ за достъп (passkey).

Мониторинг: отчети на Intune за състоянието на криптирането, съответствието с политиките и софтуерните версии.

Резултати

Измеримо ускорение на внедряването, по-малко заявки и по-голямо удовлетворение на работното място. Ключовите точки:

KPI	Преди	Сега
Внедряване на устройство	±3 часа ръчно	±35 минути чрез Autopilot
Заявки за поддръжка (влизане/внедряване)	Базова линия	-32% (период след внедряване)
Спестено време на служител	—	+2 часа седмично (индикативно)

Индикативна ROI (възвръщаемост на инвестицията)

Само спестяванията от време носят директна полза. Примерна калкулация (индикативна):

2 часа/седмица × 48 седмици × 25 €/час ≈ 2 400 € на ЕЗП (ЕТП)/година

Технологичен преглед

Администрация (Офис/Бекофисе)

Аспект	Избор
Устройство	HP ProBook 4 G1i – 14 инча + докинг станция + външен монитор
Управление	Microsoft Intune + Entra ID (SSO), Autopilot
Сигурност	BitLocker, Conditional Access, Defender, по желание WDAC
Практика	Бърз старт, 2 монитора, стабилни Teams разговори, влизане без ръце

Екипи за грижи (Мобилни)

Аспект	Избор
Устройство	Lenovo ThinkBook 16 G8 – Intel Core Ultra 5 (с NPU)
Управление	Microsoft Intune + Entra ID (SSO), Autopilot
Сигурност	BitLocker, Conditional Access, Defender
Практика	Влизане без ръце, ярък 16:10 екран, локално диктуване/обобщаване

Локален AI – директно полезен в практиката на грижите

Диктовка → обобщение → полета в ЕИП (без аудио да напуска организацията).

Живи субтитри и шумоподавяне по време на видеоразговори; по-малко повторения за клиентите.

Автоматично обобщаване на вътрешни бележки и протоколи в списъци със задачи.

Цитат от потребител

"Влизане без допир и работно място, готово за половин час – това се забелязва във всяка смяна."

Усвояване & Поддръжка

Микро-обучение 'Умна работа с Copilot' и кратки видеоклипове (2–5 мин).
Бързи справочни карти по роля; ЧЗВ на сервизния център в интранет страницата.
Периодична проверка на здравето: ниво на кръпки, състояние на криптирането, търкане при влизане и производителност на ЕИП.

Планирайте 30-дневен Proof-of-Value

Получавате: (1) пилотен комплект с IR камери и стандартни профили, (2) план за измерване на спестяванията от време и заявките, (3) консултантски доклад със следващи стъпки.

Свържете се с нас